ヘルプ＆お問合せ

パスワードを忘れた場合は、「パスワード再設定」をご利用ください。
登録されているメールアドレス（会員ID）宛てに、メールにてパスワード再設定ページへのURLをお知らせします。

IDとパスワードの両方をお忘れの場合は、お伝えすることが出来ません。
IDはメールアドレスのみ登録可能となっておりますので、思い当たるメールアドレスがございましたら、こちらより「パスワード再設定」をご利用くださいませ。
もしID（応募時にご登録いただいたメールアドレス）が思い出せない場合は、お手数ですが再度、新たに会員登録をお願いいたします。
※会員登録は、お仕事への応募完了画面から進めます。

退会は、以下の手順で行ってください。

「はたらこindex」にログインしてください。
ログイン後、Myページ内にある「退会手続き」に進み、退会手続きを行ってください。

以上で退会手続きは完了です。

なお、退会処理完了までに、最長で2週間程かかる場合があります。あらかじめご了承いただき、その間に届きましたメールマガジンは破棄をお願いいたします。
尚、一度退会された場合、登録済みの情報を復活させる事は出来ませんのでご注意ください。
※再度会員登録をされる場合は新規で登録頂く形になります。

パスワード再設定メールは会員ID(メールアドレス)で登録されているメールアドレス宛てに送付されます。
届かない場合は会員IDに正しいメールアドレスが入力されていない可能性がございます。
ご登録アドレスが利用可能な状況かご確認ください。

メールが届かない場合、以下の可能性がございますのでご確認ください。

①「MYページ」の「パスワード変更」内に表示されている「会員ID]欄に正しくアドレスが入力されているかご確認ください。

②ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否など制限をかけている方は「はたらこindex」からのメールを受信できない場合がございます。 お使いのメール設定画面にてドメイン「@dipmail.office-hatarako.net」を指定受信設定してください。

メールマガジンの配信停止処理完了までには、最長で2週間程かかる場合がありますので、何卒ご了承ください。 なお、2週間経過してもまだメールマガジンが届く場合には、以下の可能性が考えられます。

「はたらこindex」「はたらこねっと」「バイトル」でもメールマガジンを登録していませんか？ 「はたらこindex」「はたらこねっと」「バイトル」でメールマガジンを登録している場合は、それぞれで配信停止作業を行ってください。

※配信停止手順は 「メールマガジンの配信を停止したい」 をご覧ください

以下手順で変更頂けます。 ①お仕事への応募画面へお進みください。 ②ログイン状態ではない場合、応募画面にて会員ID・PWを入力しご自身の会員情報を呼び出してください。 ③同画面内の「メールアドレス」欄に呼び出されて表示されているメールアドレスを変更してください。 ④応募確認画面に進み、「入力した内容でレジュメを上書きする」にチェックが入っている状態で応募を行ってください。 以上で会員ID（メールアドレス）が変更されます。

「はたらこindex」では、応募完了後に会員登録を行う事が出来ます。

以下手順となります。 ①お仕事情報の応募画面に進む。 ②応募フォームへ必要事項を入力し、応募完了画面へ進む。 ③応募完了画面にて、会員登録へ進むことができます。 ※この際、応募フォームにて入力頂いた情報を、そのまま会員情報として保存できます。次回応募時に再度応募情報を入力する手間が省けます。

掲載終了したお仕事情報の内容についてお問合せいただくことがありますが、「はたらこindex」では求人企業との契約に基き期間を定めて求人情報を掲載しておりますので、終了した求人情報については提供することはできません。
※応募済みのお仕事情報（掲載終了）に関しては、応募完了通知メール内に詳細情報が表示されておりますので、そちらでご確認いただけます。
メールタイトルは、「【はたらこindex】応募完了 」でお送りしております。

「はたらこindex」では、信頼できる情報をみなさまに提供するために、事前確認の実施、広告表現基準の設定等の努力をしておりますが、求人情報の内容をすべて保証するものではありません。 求職活動や契約にあたっては、適用される労働条件や待遇など、ご自身で十分にご確認ください。

なお、「はたらこindex」に掲載されているお仕事情報について、もし内容が事実と違っていた場合には、 「掲載情報の相違に関するお問合せフォーム」より詳細情報をお送りください。事実関係を確認し、当社のルールに則った対応を行ないます。

会員登録や応募で情報入力画面から確認ページへ移動しようとするとTOPページに戻ってしまう場合、原因が2つ考えられます。
■入力画面で一定時間が過ぎた場合

会員登録や応募の入力画面から移動のないまま一定時間が経過しますと、セキュリティの仕組みにより通信が途切れるため、次ページに移動できずTOPページへ戻ります。
職務内容欄などの入力にお時間がかかる場合はあらかじめ内容をご用意いただき、入力欄にコピーして貼り付ける方法にてお試しください。
■ブラウザ（Internet Explorer）の設定による場合

はたらこindexでは、Cookie（クッキー）を使用して利用者を認識しています。 Cookieが無効の状態では会員登録や応募の機能をご利用いただけませんので、以下の手順でCookieを有効に設定してから、再度お試しください。

Internet Explorerのウィンドウ上部にある「ツール」メニューから「インターネットオプション」をクリックしてください。
「インターネットオプション」のウィンドウが表示されましたら、「プライバシー」タブの「既定」のボタンを押してください。
Cookieの設定が｢中｣に変更されれば、完了です。
「インターネットオプション」の「適用」ボタンを押してから｢OK｣ボタンを押してウィンドウを閉じます。

もし、どちらの方法をお試しいただきましても解消しない場合は、ご利用環境に依存する現象の可能性がありますため、弊社にて確認や調査ができかねます。何卒ご了承ください。
恐れ入りますが、他のパソコン環境からお試しいただきますよう、お願いいたします。

正常に応募されますと、仕事応募完了のご案内メールをお送りしますので、そちらのメールでご確認いただけます。

※仕事応募完了のご案内メールが届かなかった場合、応募時に入力したメールアドレスをタイプミスされた可能性があります。
その場合、お手数ですが再度応募手続きをして頂けますよう、宜しくお願いします。
※MYページ内での応募履歴閲覧機能は改めてリリース予定です。

「はたらこindex」からの応募が完了すると、求人企業に応募者様の情報が届きます。その情報はそれぞれの求人企業が管理し、応募者様へのご連絡等も各求人企業の方から行われますので、しばらくそのままお待ちください。
※応募後の対応については各求人企業の裁量となります。
また、連絡があるまでの期間や対応方法は各求人企業により異なるため、詳細についてはこちらからご案内ができかねます。何卒ご了承ください。

なお、ご心配な場合は、応募後にお送りしている完了メールに記載の連絡先に直接ご連絡いただく、などの方法にてご自身でご確認くださいますようお願いいたします。

いったん完了した応募の取消しはできません。
もし、応募の取り消しを希望されます場合は、求人企業へ直接お伝えください。

申し訳ございませんが、ご依頼いただいた条件のお仕事を探して斡旋するサービスは行っておりません。恐れ入りますが、「はたらこindex」よりご希望のお仕事を検索の上、ご応募下さい。

外国籍の方が派遣などで就業される場合には、パスポート、就業ビザ、外国人登録の提示が必要となります。ただし、1日4時間以内のお仕事では、学生ビザでも可能な場合があります。詳しくは、応募を希望される求人企業まで直接お問合せください。

はたらこindexをご利用いただける環境、正常に動作しない可能性のある環境は以下の通りです。
＜推奨環境＞
Windows版 Internet Explorer 9/10/11， Chrome(最新)
　（Javascript、およびCookieが使用できる状態）
iPad版 iOS7以上
※複数タブを開いての利用に関しては推奨しておりません。
※上記環境においても、他のソフトウエアやネットワーク環境により、正常にご利用いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

＜サポート対象外の環境＞
・動作環境以外のブラウザ（IE6/7/8, FireFox, Safari, Sleipnir など）
には対応しておりません。
・MacOSでの動作確認やサポートは行っておりません。
・スマートフォンでの動作確認やサポートは行っておりません。

申し訳ございませんが、はたらこindexでは就業に関して具体的なアドバイスを行う窓口のご用意はございません。お仕事に関してや、就業後の労働条件や給与の支払い内容に関しましては求人企業へご確認ください。
なお、人材派遣についての様々なご相談については、（社）日本人材派遣協会さまの相談センターをご利用ください。
◆（社）日本人材派遣協会相談センターについて
http://www.jassa.jp/association/advice/
また、労働条件（給与、待遇など）に関するトラブルでお困りの場合は、お近くの労働局やハローワークなどの公的機関へご相談ください。