このお仕事のポイント
高時給◎ネット回線接続サポート|大手通信会社のコールセンター
■必要なのはIT知識ではなくおもてなし
技術や知識ではなく寄り添うおもてなしの心を大事にしています◎
■こんな方にぴったり
・コミュニケーション力を1ステップ上げたい方
・お客様の「困った」を解決することにやりがいを感じる方
・不明な点は調べる、など好奇心がある方
一人きりで解決ではなく、ペア受電や管理者を各所に配置など
皆様が不安なくお仕事ができるような環境をセットしています(^▽^)/
みんな一緒にスタートできるのもオープニングならでは。
ご応募お待ちしています!
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面接前に仕事内容・勤務時間・休日など面接前に相談できます!トランスコスモス全求人の紹介・検討ができます。
★当日予約OK
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●相談するとこんなメリットが・・・!
・面接対策までしっかりサポート!合格率は90%以上!
・相談後、即日面接OK!内定は最短3日以内!
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・短期勤務終了後のお仕事についても相談できます
【ご応募お待ちしております】
週休2~3日
【大手通信会社のコールセンター】
会員様の困った!に寄り添い解決していくお仕事です。
大事なのは技術や知識ではなく「寄り添うおもてなしの心」です◎
◆問合せ対応例◆
「インターネットが急に繋がらなくなった」
「インターネットの速度が遅い」など。
◆対応の流れ◆
1:まずはお話を聞き状況を確認。
「困っている」方には寄り添いの言葉をお願いします
2:解決に向けての提案をお願いします。
例:再起動の提案やネットワーク障害の確認
※実際のお客様サポートの前にしっかり研修。一つずつじっくり覚えられます。
3:後処理として内容をPCに入力して完了!
ネット接続、という言葉に難しさを感じている方はいませんか?
こちらのお仕事は、「即座に解決」ではなく
じっくりお客様の「困った!」のお話を聞いていただくことを一番大切にしています。
◆未経験OK!◆
事前知識や経験は全く必要なし!
しっかりした研修を準備しています。
最初から詳しい知識は0でも安心してスタートできます。
今後ITスキルを付けたい!と感じている方へももちろんおすすめ。
ご自身の生活にも役立つスキルがつきます♪
PC基本操作
資格や専門知識は一切不要です◎
研修で徐々にステップアップしていくことができるので、未経験の方も始めやすいお仕事です。
●各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
●有給休暇
●産前産後休暇
●育児休暇(男女)
●交通費支給
●車通勤手当
●時間外手当/育児時短勤務
●病児保育補助/提携保育園あり
●健康診断/予防接種
●正社員登用制度
●無期雇用制度
●資格取得支援
●無料Wi-Fi
●お友達紹介制度(1人紹介につき最大5万円支給)
※その他、ホテルやカラオケ等施設優待あり
※受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙
※全て当社規定あり
「応募する」をクリックしてください。
電話でのご応募もOK! 下記係名を電話にてお伝えください。
係名:(1072187)HKWK0509
【応募後の流れ】
弊社よりアンケートURLのメッセージをお送りします。
アンケート内容の希望条件(勤務時間や時給など)に合わせて、メールやお電話におしごと情報をお届けします。
トランスコスモス株式会社 トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 沖縄エリア 採用窓口(DIPWK)
沖縄県 那覇市 壺川3-2-6 壺川ビル
沖縄都市モノレール 壺川駅
TEL:0120-072-300
会社概要
トランスコスモス株式会社
トランスコスモスは、お客様企業のコスト削減や売上拡大を支援するサービスを、
世界16カ国・124の拠点で提供しています。
また、優良な商品・サービスを
世界39カ国の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。
トランスコスモスは高品質なBPOサービスを世界規模で提供する
「Global BPO Partner」を目指しています。
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス(コールセンターサービス他)」
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
050-1751-7700
派遣許認可番号:派13-070603
渋谷・池袋・大阪・名古屋・和歌山・福岡・京都
https://transcosmos-tracomi.com/
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