高時給1,500円～★土日祝休み◇経験者優遇／FAQコンサルティングの求人情報

時給

• 1,500円～2,000円
• 交通費一部支給
  ※金額に応じて相応の
  　経験・スキルを求める
  
  ＜希望OAスキル＞
  ■Excel
  　関数（SUM/SUMIF/IF/LOOKUP/MACTHなど）
  　表、ピボット、グラフ作成
  
  ■PowerPoint
  　ヘッダーフッダーの編集、図の挿入、
  　スライドマスタ編集
  ＜あれば歓迎＞
  ■Excel
  　マクロの利用、VBA
  ■access
  　クエリ集計、フォーム作成

エリア

• 愛知県 名古屋市中区

最寄駅

• 東山線 新栄町駅 （徒歩5分）

勤務期間

• 1ヵ月～3ヵ月

勤務開始

• 即日
• 即日スタート4月1日～6月30日
  ■更新あり…3ヵ月ごと
  ※以降は、本人の就業状況や意思を確認のうえ
  　更新可否を決定します。

勤務時間

• 9：00～17：30
  
  ■休憩…12：00～13：00
  ■実働…7時間30分
  ■時間外勤務…10時間程度
  　　　　　　　※繁忙期
  
  ■就業曜日…月～金
  
  【業務内容】
  ［1］FAQ構築及び修正作業
  ●利用者からのコールデータや
  　メールデータなどのお問合せデータを
  　EXCELで集計・分類し傾向を把握
  ●FAQシステム利用のログを
  　EXCELで集計・分類し、課題点の洗い出し
  ●利用者からのお問合せデータから
  　Q&Aを抽出し、取捨選択
  　FAQとして構築
  ●課題点を解決するための
  　FAQの内容の見直し
  
  ［2］事務作業
  ●支払い・請求処理
  ●お問い合わせ応対（電話/メール）
  
  ＜ゆくゆくは下記業務へステップアップ＞
  ［3］クライアント応対
  ●課題の深堀、仮説立てを行い
  　FAQの理想形をクライアントと摺合わせ
  ●PowerPointで分析データをレポーティング、
  　クライアントへ報告
  ●システム構築におけるデザイン要件、
  　機能をクライアントと摺合わせ

休日

• 土曜日 日曜日 祝日 

◇お盆休暇
◇年末年始休暇

自治体や企業のDX推進による
課題解決を目的とした
FAQコンサルティングを行います！

【FAQコンサルティングとは…】
利用者からのコールデータやメールデータなどの
お問合せデータを分析。
・FAQを新規に構築
・今あるFAQの問題点を見つけ改善
上記を行い課題解決を目指します。

営業が受注してきた案件に対し、
下記業務を実施。
●FAQ作成
●FAQシステム・チャットボットの構築
●構築運用フェーズでのデータ分析
●運用保守対応
●上記工程における一部お客様対応
案件によっては生成AIに関する
構築・運用業務に携わっていただきます！

状況に応じてリモート指示あり◎
（業務の習熟度が上がるまでは原則出社）

＜必須＞
■システム構築・保守業務（SE業務経験など）
　に直接携わった経験がある方
■案件ごとに様々な人とチームを組み
　コミュニケーションを取りながら
　プロジェクトを推進していける方

＜優遇＞
下記いずれかの実務経験
■IT業界業務
■法人営業業務
■コンサルティング業務
■データ分析業務

業界

• サービス関連

＜業務人数＞
16名
男性8名・女性8名
（うち派遣5名）

株式会社MAYA STAFFING 東海支店　採用受付
愛知県 名古屋市中村区 名駅3-26-8KDX名古屋駅前ビル4F

東山線 名古屋駅

TEL：052-562-1166