このお仕事のポイント
【6/3開始】テレオペ◆土日祝休み◆未経験歓迎◆駅直結/徒歩5分
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★研修について
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コールセンターが初めての方も安心して基礎から学べます♪
1.座学にて、入会手続き受付・商品効力を中心に学びます。
2.先輩オペレーターとのロールプレイング等でトレーニング
マンツーマンなので、分からないことがあれば気兼ねなく聞くことができます◎
3.実際に、お客様からのお問い合わせに対応!
研修終了後もSV・アシスタントがサポートします◎
お仕事内容だけでなく、困ったことがあれば何でも気軽に聞いてくださいね。
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★働きやすい環境
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残業はほぼありません。
また土日祝がお休みのため、
家庭やプライベートを第一に考えることができて、
働きやすい環境です。
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★服装について
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服装はカジュアルスタイル可◎
ネイルもOK!
土,日,祝 休み/完全週休2日制
●年末年始休暇
●年次有給休暇(入社半年後に付与)
●慶弔休暇(有給)
●誕生日休暇(有給・入社1年後~)
\「JR西日本グループ」の直接雇用で安定勤務 /
●問い合わせ対応
「新規入会したい」
「住所変更の手続きはどうすればいい?」
「○○まで行くお得なプランってある?」
など、会員様向けサービスにおける
お客様のお困りごとに対応します。
●お仕事の流れ
お客様からのお問い合わせを伺います。
↓
近くにはSV、アシスタントSVという
サポート担当の先輩たちがいるので、
不安な時はすぐ保留にして、質問してOK!
↓
お問い合わせ内容をPCに入力、記録します
\コールセンターデビュー大歓迎!/
■未経験OK
■学歴不問
■コールセンター経験不問
■鉄道の知識はなくても大丈夫◎
【こんな方大歓迎】
■新しいことを知ることが好きな方
■旅行など出かけることが好きな方
しっかりとした研修、
サポート体制が整っていますので、
未経験からでもスタートできる環境です!
勤続年数「5年以上」のオペレーターも
多数在籍しています。
\大手企業グループならではの待遇/
◆社会保険完備
(雇用、労災、健康保険、厚生年金)
◆通勤手当支給
(月4万円まで 支給基準は就業規則による)
◆企業型確定拠出年金
(入社1年経過後から 加入条件あり)
◆定期健康診断
(勤務時間内に受診)
◆人間ドック補助
(入社1年経過後から)
◆インフルエンザ予防接種補助
(上限4,000円 2023年度実績)
◆団体定期保険(JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険)
◆ジェイアールウエスト倶楽部
(映画館、スポーツクラブの割引利用など)
◆JR西日本グループ共済会
(旅行・宿泊施設の割引利用など)
◆JR西日本持株会制度(入社1年経過後から)
◆財形貯蓄制度(入社1年経過後から)
◆休憩室利用
(冷蔵庫、ポット、電子レンジ、アイスディスペンサーなど利用可)
◆誕生日休暇
(入社1年経過後から、誕生日月に有給休暇1日分付与)
◆ビル内にコンビニあり
◆有給休暇(入社6ヶ月経過後から)
◆慶弔休暇
◆自転車通勤OK(諸条件あり)
◆正社員登用実績あり
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≪WEB応募≫
24時間いつでもOKです。
こちらから追ってメールにて連絡します。
※メールでのご連絡は「@m.kobot.cloud」の
ドメインのメールアドレスでご連絡するため
受信できるよう設定お願いします。
また、携帯電話のキャリアメールでは
受信できない場合があるため
PCメールのアドレスをご登録お願いします。
[応募から就業まで]
WEBから応募
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書類選考
↓
面接日確定
(メールもしくはSMSをご覧ください)
↓
適性検査
(別途お知らせします)
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面接
↓
6/3~就業
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ 【010】
兵庫県 尼崎市 潮江1丁目2-12 JR尼崎駅北NKビル
*JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。
※自転車通勤OK(諸条件あり)
東海道本線 尼崎駅
TEL:080-5807-7038
担当者:採用担当
会社概要
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
(1)コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務
(2)教育、研修、コンサルティング業務及び市場調査・分析
兵庫県尼崎市潮江1丁目2番12号 JR尼崎駅北NKビル
https://www.jw-cr.co.jp/
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