WEB事業会社でのカスタマーサポート（週2～3リモート、副業可）の求人情報

年俸

• 4,300,000円～6,000,000円
• 交通費一部支給
  【給与備考】
  通勤交通費支給（上限あり）
  ※給与は経験・スキル考慮いたします

エリア

• 東京都 渋谷区

最寄駅

• 山手線 渋谷駅 （徒歩8分）
• リモート勤務週2~3日

勤務時間

• 9：00～18：00

週休2日（土日）・祝日
リモート勤務週2~3日

金商品の金融システムを購入していただいた個人投資家に対し、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。
＜お任せしたい仕事内容＞
●カスタマーサポート業務
システムを利用されるお客様からは、LINEやメールでお問い合わせを頂きます。
このうちLINEが98％近くを占めており、専用の対応ツールを利用してサポートにあたっていきます。
ツールの使用方法や対応ノウハウは、上長が研修期間を通して余すことなくお伝えします！
※実際の問い合わせ対応は主に業務委託として勤務しているスタッフが担っており、その管理業務もご担当いただきます。
※金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です！

●スタッフ管理＆マネジメント業務
スタッフは完全在宅で勤務しており、オンラインでもしっかりと関係値を築けるように定期的にビデオ面談を主催しています！
また対応品質の向上や標準化を目指し、不定期でのフォローアップ研修の実施やスタッフ用マニュアルの改修などにも取り組んでいただきます。
その他に、日々の勤怠や実績面などを管理することもお仕事の1つになります。

【必須条件】
・基本的なPCスキル
【歓迎条件】
・投資などの金融リテラシーを高めたい方
・カスタマーサポートのみならずマーケティング知識も習得したい方

リモート勤務が多いものの、毎日MTGで顔を合わせる習慣があるのでコミュニケーションが円滑に取れる環境。

・リモートワーク手当
・PCモニター貸出
・フリードリンク制度
・酸素カプセル利用可
・書籍費購入支援
・社内書籍貸出制度
・有料セミナー費参加支援
・1000種類以上の福利厚生サービスPerk利用可
・副業OK（許可制）
・私服勤務OK
・英語学習支援
・社内懇親会（全社・部署）
・社員旅行 （年1回）
・部活動（部費一部支給）
・結婚・出産お祝い手当
・ChatGPT Plus 【HITOIQ制度（各種研修制度）】
・事業部研修
・新入社員フォロー研修
・幹部育成研修
・幹部育成合宿

「はたらこねっと」からエントリー

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ご登録
職務経歴書/写真添付の履歴書/身分証明書の3点をお持ち下さい。
※作品のご持参が必要な場合は、事前にお伝え致します。

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ご就業

エルコムウォーク株式会社　派遣営業第一部　コーディネーター
東京都 港区 港区浜松町1-16-4
エルコムビル

山手線 浜松町駅

ＪＲ山手線『浜松町』駅より徒歩3分（北口）
都営浅草線・大江戸線『大門』駅より徒歩2分

TEL：0120-62-1069

派遣許認可番号：派13-04-0332
有料職業紹介事業許可番号：13-04-ユ-0333