【木場】証券会社向けシステムのユーザーサポート★時給1900円～の求人情報

時給

• 1,900円～2,000円
• 交通費一部支給
  ※ご経験・スキルに応じて決定いたします！
  
  ◆交通費規定内支給（月額10万円まで）
  ◆残業代は別途支給
  
  【想定月収例】※交通費は別途支給
  ◎月収32.3万円（時給1900円、月20日勤務、残業月10時間の場合）
  ◎月収34万円（時給2000円、月20日勤務、残業月10時間の場合）

エリア

• 東京都 江東区

最寄駅

• 東京メトロ東西線 木場駅 （徒歩2分）
• ※この仕事は配属先企業での常駐勤務です。

周辺情報

• 【職場環境】
  ◎社員食堂・休憩スペースあり（昼休憩時に利用OK）
  ◎ビル内にコンビニあり
  ◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり）
  ◎すぐ近くの商業施設内にスーパー・飲食店あり

勤務期間

• 長期
• 即日～長期（※着任日は相談OK！）

勤務時間

• 【就業時間】
  08：30～17：30（休憩60分）
  ※ヘルプデスクの受付時間が「18：30まで」のため、チーム内で当番制で18：30までの勤務を行っていただきます。
  
  【残業時間】
  月に10～20時間程度の見込み
  ※当番制で18：30まで業務を行っていただくため
  
  【業務体制について】
  現在は約10名体制（30代・40代中心）でヘルプデスク業務を行っています！業務で不明点などあれば、チームメンバーにすぐに確認・相談ができる環境です。
  
  【キャリアプランについて】
  ゆくゆくは新人スタッフの研修・サポートなど、リーダー・教育担当の役割もお任せする予定です。長期勤務でご経験を積み、ステップアップできる環境です！
  
  ★原則、出社勤務（フル出社）となります。

土日祝日　※完全週休2日制

年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇

ご就業先は大手シンクタンク！証券会社向けに提供している「バックオフィスシステム」のヘルプデスク業務です。ユーザーである証券会社様からの問い合わせに対応いただきます♪

【具体的には…】
（1） 問い合わせ対応
システムを利用いただいているユーザー（証券会社の社員様）からの問い合わせ対応。

▼問い合わせ例
・口座登録や顧客情報の管理など、システム上での各種処理方法に関する問い合わせ
・システムがアップデートした際の新規機能に関する問い合わせ、など

▼対応件数
1日10数件程度（電話対応が9割：メール対応が1割程度）
※件数は時期により多少変動あり

（2） 提案資料の作成支援
営業社員が顧客提案の際に利用する提案資料などのドキュメント作成支援。

【研修について】
OJT研修でシステムの仕様・電話対応のコツなど、ヘルプデスク業務のノウハウを習得いただいてから、実際の電話対応をスタートいたします。マニュアル・FAQも用意されているので、ヘルプデスク未経験の方もご安心ください♪

【必須条件】
◎証券業界での実務経験がある方
┗職種は不問です（例：法人営業・個人営業・証券事務・窓口業務・コール部門など）

【歓迎】
◎証券業界におけるヘルプデスク・サポートデスク・コールセンターなどの実務経験がある方

業務で不明点などあれば、チームメンバーにすぐに確認・相談ができる環境です♪

★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート）　
★社内表彰制度（個人賞・チーム賞）　
★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海）　
★社員紹介制度　
★各種手当（時間外、出張など）　
★各種休業（介護、産前・産後、育児）　
★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い）　
★育児のための勤務時間短縮制度

＜研修・教育制度＞
★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可）　
★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可　※事前の社内承認あり）
★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給）

最後までお読みいただきまして、ありがとうございます！「経歴・スキルPR」欄にこれまでの職歴をすべてご登録のうえエントリーをお願いいたします。
エントリー後、登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を進めさせていただきます。追って弊社よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

【応募に際してのご注意】
★「応募資格」をご確認のうえ、エントリーくださいませ。
★「経歴・スキルPR」のご登録がないままエントリーいただいた場合、書類選考ができかねますため「書類選考 不合格」となってしまいます。ご注意くださいませ。

【応募～ご就業までの基本的な流れ】
１、Webよりご応募
２、応募時にご登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を実施
３、書類選考を通過された方は、選考を兼ねた面談を実施 　※対面（ご来社）またはオンラインを予定
４、配属先企業様との顔合わせを兼ねた業務説明会を実施
５、内定→ご就業開始！

【ご案内】
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担当者：キャリア開発センター