このお仕事のポイント
【5月~!経験浅OK!】故障問い合わせ受付*月28.5万+交!
ヘルプデスク、コールセンター経験がある方!
ネットワーク知識のある方!
業務に慣れたら週1~2回在宅あり!
通信業界に興味あるけど未経験・・そんな方にピッタリ!
ステップアップできる◎経験者も大歓迎♪
社保完備、年次有給休暇あり
シフト制:月曜日~日曜日
※シフト勤務のため、土日祝日や年末年始も出勤の可能性があります。(調整可能)
【大手通信会社でのNW関連コールセンター(ヘルプデスク)】
・顧客からシステム故障の問い合わせを電話での一次対応
(ネットワーク、サーバー、システム環境等)
・問診
(マニュアルに沿って、必要項目を詳しくヒアリング)
・切り分け
(どのサービス提供部分での不具合等かを判断)
・状況により社内で別部署へ報告・エスカレーション
※電話対応がメイン
※対応フロー、スクリプト等あり
※1~2か月研修あり
※研修後、在宅勤務が週の半分以上実施予定
・ネットワーク構成図をみて構成状況が分かる事
・ルーター、スイッチの役割、IPアドレス、サブネットの意味を理解している事
・セキュリティのスキルがあれば尚良し
【活かせる経験・スキル】
下記のいずれかの経験もしくは対応可能者
・シフト勤務、夜勤勤務、コールセンター、ヘルプデスク、故障監視
電気通信、情報通信等に関する事業
ビジネスサポートに関する事業
一般のお客さま向けソリューション事業
わからないことは聞きやすい環境
[ご注意ください]
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【お電話でのご応募の場合】
「はたらこねっとで仕事No.hgi000069を見て連絡しました」と伝えるとスムーズです。
【応募ボタンからのご応募は24時間受付中!】
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*募集の流れ*
ご応募
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弊社から電話またはメールにて派遣登録の日時についてご連絡
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採用決定
株式会社ホープネット 応募受付3(1st)
東京都 千代田区 神田淡路町1‐4‐1
友泉淡路町ビル7階
東京メトロ丸ノ内線 淡路町駅
淡路町駅 A5番出口より徒歩1分
TEL:0120-666-873
会社概要
株式会社ホープネット
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【適材適所】をモットーに!!
~アナタが求める職場のお仕事を紹介したい!~
社員のみんな熱い想いで皆様と企業の橋渡しのお手伝い♪
◆通信業界中心に、幅広いジャンルのお仕事をご紹介しています。
〓企業を支えるのは、大切な「人材」!!〓
大切なのは、貴方の人柄だと私たちは考えています。
◆未経験でも、充実した研修がある職場ばかり!
安心してエントリーして下さいね。
一生懸命サポートさせていただきます!
なんでもお気軽にお問合わせください!
サイトに載せきれない情報もあります!
もっと詳しく聞きたい!他にもお仕事があるのか教えてほしい!と思ったらお気軽にお電話・メールをお送りください。
「安心して働きたい。」そんな皆さんの気持ちをスタッフ一同支えて参ります!
派遣許認可番号:派13-301984
有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-301545
全国
2ヵ所
東京本社、西日本支店
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