社内ITヘルプデスク　★想定月収38.4～40万円！サブリーダー候補の求人情報

時給

• 2,400円～2,500円
• 交通費一部支給
  ※ご経験・スキルに応じて決定いたします！
  
  ◆交通費規定内支給（月額10万円まで）
  ◆残業代は別途支給
  
  【月収例】
  ◎月収38.4万円（時給2400円、月20日勤務、残業月10h）※交通費は別途支給
  ◎月収40万円（時給2500円、月20日勤務、残業月10h）※交通費は別途支給

エリア

• 東京都 品川区

最寄駅

• りんかい線 天王洲アイル駅 （徒歩1分）
• ※この仕事は配属先企業での常駐勤務です。
  
  ★りんかい線の出口から直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます！

周辺情報

• 【職場環境】
  ◎服装はオフィスカジュアルOK！
  ◎社内に休憩スペースあり（昼休憩時に利用OK！お弁当販売もあり）
  ◎ビル内にコンビニ・カフェあり
  ◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり）

勤務期間

• 長期
• 即日～長期
  ※勤務開始日は相談OK！

勤務時間

• 【就業時間】
  9：30～18：00
  8：00～16：30
  ※休憩60分
  ※シフト制（シフトは1ヶ月前に相談・調整のうえ決定！）
  
  【残業時間】
  月に10時間程度
  
  【休日出勤】
  年に数回のみ祝日出勤あり（休日出勤をお願いする際は代休を取得いただきます）
  
  【キャリアプランについて】
  ◎メンバーとして実務経験を積んだのち、将来的にはチームの中心メンバーとして、チーム運営・メンバー育成にも携わっていただく予定です。
  ◎サブリーダー・リーダーへキャリアアップし、さまざまなヘルプデスクチームの運営・サポートに携わっていただくことも可能です！業務の対応範囲が広がる分、給与もアップいたします！
  
  ★原則、出社勤務（フル出社）となります。

土日　※完全週休2日制

シフトでの祝日代休、年始年末、夏季休暇（3日間）、有給休暇

大手自動車部品メーカーの「社内ITヘルプデスク」です。社用端末・システムに関する問い合わせ・障害対応を中心にお任せいたします！

【具体的には…】
（1）問い合わせ対応（1日30～50件程度）
社用PC（Windows10）・Microsoft Office・ネットワーク・ブラウザに関する社員からの問い合わせ・障害対応

（2）申請処理
社員の入社・異動・退職に伴う各種アカウント申請対応（新規・変更・削除処理など）

（3）IT資産管理
社用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購入・廃棄手続き、台帳の管理

（4）キッティング
社用PC・スマートフォンのキッティング作業、マスターイメージ作成

（5）システム管理
バックアップチェック、システムの設定

（6）チーム運営業務（ヘルプデスク業務に慣れてきたタイミングより）
＊顧客満足度調査：ユーザー満足度アンケートの送付・回答集計、低評価ユーザーのフォロー、低評価に対する施策立案
＊チーム運営：ヘルプデスクメンバーの育成、顧客折衝、報告書作成など
＊新規業務設計：新規案件のヒアリング、課題抽出、交渉、工数見積もりなど
＊手順書作成：作業マニュアル・ワークフロー・業務一覧等のドキュメント作成・管理

【必須条件】
◎ITヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験がある方（Windows10・Microsoft Office・ネットワーク・ブラウザの基礎知識またはサポート経験がある方）

【歓迎】
◎業務設計の実務経験がある方（新規プロジェクト立ち上げやBPO会社で実務経験、業務ヒアリング・ワークフロー作成・課題抽出・業務手順化など）

大手自動車部品メーカーから受託したヘルプデスク業務を行っていただきます。

★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート）　
★社内表彰制度（個人賞・チーム賞）　
★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海）　
★社員紹介制度　
★各種手当（時間外、出張など）　
★各種休業（介護、産前・産後、育児）　
★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い）　
★育児のための勤務時間短縮制度

＜研修・教育制度＞
★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可）　
★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可　※事前の社内承認あり）
★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給）

最後までお読みいただきまして、ありがとうございます！「経歴・スキルPR」欄にこれまでの職歴をすべてご登録のうえエントリーをお願いいたします。
エントリー後、登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を進めさせていただきます。追って弊社よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

【応募に際してのご注意】
★「応募資格」をご確認のうえ、エントリーくださいませ。
★「経歴・スキルPR」のご登録がないままエントリーいただいた場合、書類選考ができかねますため「書類選考 不合格」となってしまいます。ご注意くださいませ。

【応募～ご就業までの基本的な流れ】
１、Webよりご応募
２、応募時にご登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を実施
３、書類選考を通過された方は、選考を兼ねた面談を実施 　※対面（ご来社）またはオンラインを予定
４、配属先企業様との顔合わせを兼ねた業務説明会を実施
５、内定→ご就業開始！

【ご案内】
面談実施に際しまして、皆様に弊社マイページ登録をお願いしております。登録手順などの詳細につきましては、面談スケジュール確定時にメールにてご案内いたします（既に弊社マイページにご登録いただいている方は、対応不要でございます）。

キヤノンビズアテンダ株式会社　※Canonグループ
東京都 港区 港南２丁目１３‐２９ キヤノン港南ビル７階

山手線 品川駅

港南口より徒歩9分

TEL：0120-690-611

担当者：キャリア開発センター