ファイル転送サービスのヘルプデスク【週2～3在宅勤務＆高時給】の求人情報

時給

• 2,000円～2,500円
• 交通費一部支給
  ※ご経験・スキルに応じて決定いたします！
  
  ◆交通費規定内支給（月額10万円まで）
  ◆残業代は別途支給
  
  【スタート時給例】
  ◎時給2000円：ヘルプデスク・テクニカルサポート経験者
  ◎時給2300円：ネットワーク・サーバ運用保守、社内SE経験者
  ◎時給2500円：ネットワークエンジニア・サーバエンジニア経験者
  
  【月収例】
  ◎月収34万円（時給2000円・月20日勤務・残業月10時間の場合）※交通費は別途支給
  ◎月収39.1万円（時給2300円・月20日勤務・残業月10時間の場合）※交通費は別途支給
  ◎月収42.5万円（時給2500円・月20日勤務・残業月10時間の場合）※交通費は別途支給

エリア

• 東京都 千代田区

最寄駅

• 東京メトロ丸ノ内線 大手町駅 （徒歩1分）
• ※この仕事は配属先企業での常駐勤務です。
  
  【最寄り駅】
  ◎東京メトロ各線・都営三田線　大手町駅より徒歩1分（E1・A4出口直結）
  ◎JR線　東京駅より徒歩7分（丸の内北口）
  
  ★大手町駅直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます。

周辺情報

• 【職場環境】
  ◎服装はオフィスカジュアルOK！
  ◎オフィスビル内にコンビニ、カフェ、飲食店あり
  ◎近隣にもコンビニ、飲食店複数あり
  ◎屋内の受動喫煙対策あり（喫煙専用室あり）

勤務期間

• 長期
• 即日～長期（勤務開始日は応相談）

勤務時間

• 【就業時間】
  09：00～18：00（休憩60分）
  
  【残業時間】
  月に10時間程度
  
  【在宅勤務（リモート）について】
  ◎着任から数週間は、OJT研修・業務引継ぎのため出社勤務となります。以降は週2～3日ペースで在宅勤務となる見込みです（業務状況により多少変動する可能性があります）。
  ◎在宅ワーク時、電話対応はスマホ（貸出）にて行います。部署メンバーとはチャットツール（Teams）でコミュニケーションが取れます。

土日祝日　※完全週休2日制

年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇

ご就業先は、大手グループの情報セキュリティソリューション企業！法人向けに提供している「ファイル転送サービス」のヘルプデスク業務です。
まずは問い合わせ一次対応からスタートし、ご経験・習熟度を見ながら二次対応（障害解析など）もお任せしていきます。

【具体的には…】
（1） ヘルプデスク/ユーザーサポート（メール・電話）
サービスを導入いただいている法人様、もしくは社内営業担当からの操作方法などに関する問い合わせ対応（※メール＋電話で1日15～20件程度）

（2） 障害解析
検証、ログ解析、障害切り分け（※難易度が高い事象については、社内インフラチーム・開発チームにエスカレーションします）

（3） 手順書・マニュアル更新
FAQ・操作マニュアルなどのメンテナンス・更新

（4） 資料作成
業務に必要な各種資料の作成（主にExcelを利用）

【研修について】
着任後はOJTで研修・業務引継ぎを行います。同じヘルプデスクチームに弊社社員が7名在籍していますので、確認・相談がしやすい環境です◎

【必須条件】
◎ITヘルプデスクまたはテクニカルサポートの実務経験がある方（1年以上）

【歓迎】
◎サーバ・ネットワーク関連の実務経験がある方（運用・保守、設計・構築など）
◎Webアプリ関連のヘルプデスク・テクニカルサポートの実務経験がある方
◎SV業務のご経験がある方
◎在宅ワークのご経験がある方

実務経験を通じて、サーバ・ネットワークの知見を深めることができます◎ヘルプデスクから更にスキルアップ・キャリアアップしたい方、大歓迎です！

★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート）　
★社内表彰制度（個人賞・チーム賞）　
★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海）　
★社員紹介制度　
★各種手当（時間外、出張など）　
★各種休業（介護、産前・産後、育児）　
★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い）　
★育児のための勤務時間短縮制度

＜研修・教育制度＞
★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可）　
★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可　※事前の社内承認あり）
★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給）

最後までお読みいただきまして、ありがとうございます！「経歴・スキルPR」欄にこれまでの職歴をすべてご登録のうえエントリーをお願いいたします。
エントリー後、登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を進めさせていただきます。追って弊社よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

【応募に際してのご注意】
★「応募資格」をご確認のうえ、エントリーくださいませ。
★「経歴・スキルPR」のご登録がないままエントリーいただいた場合、書類選考ができかねますため「書類選考 不合格」となってしまいます。ご注意くださいませ。

【応募～ご就業までの基本的な流れ】
１、Webよりご応募
２、応募時にご登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を実施
３、書類選考を通過された方は、選考を兼ねた面談を実施 　※対面（ご来社）またはオンラインを予定
４、配属先企業様との顔合わせを兼ねた業務説明会を実施
５、内定→ご就業開始！

【ご案内】
面談実施に際しまして、皆様に弊社マイページ登録をお願いしております。登録手順などの詳細につきましては、面談スケジュール確定時にメールにてご案内いたします（既に弊社マイページにご登録いただいている方は、対応不要でございます）。

キヤノンビズアテンダ株式会社　※Canonグループ
東京都 港区 港南２丁目１３‐２９ キヤノン港南ビル７階

山手線 品川駅

港南口より徒歩9分

TEL：0120-690-611

担当者：キャリア開発センター