月収35万円以上＊20代・30代活躍中！法人向けカスタマーサポートの求人情報

月給

• 350,000円～400,000円
• 交通費一部支給
  ※ご経験・スキルに応じて決定いたします！
  ※試用期間（6か月）は、月給320,000円となります。
  
  ◆交通費規定内支給（月額10万円まで）
  ◆残業代は別途全額支給
  
  【スタート給与例】
  ◎月給32万円～：研修期間中（6か月）
  ◎月給35万円～：入社6か月後

エリア

• 東京都 品川区

最寄駅

• 湘南新宿ライン（宇都宮・横須賀線） 大崎駅 （徒歩5分）
• ※この仕事は配属先企業での常駐勤務です。

周辺情報

• 【職場環境】
  ◎服装はビジネスカジュアルOK
  ◎屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり）
  ◎社内に休憩スペースあり（昼休憩時に利用OK！）
  ◎ビル内にコンビニ・飲食店・カフェあり

勤務期間

• 長期
• 7月～長期（※勤務開始日は相談OK！）

勤務時間

• 【就業時間】
  09：00～17：30（休憩60分）
  
  【残業時間】
  月に10時間程度
  
  【在宅勤務（リモート）について】
  着任から2ヶ月程度は業務引継ぎのため出社勤務となります。業務習得後は、週2日ペースで在宅ワークとなる予定です！
  
  【配属部署について】
  ◎部署には部長1名＋営業社員8名、
  　カスタマーサポート業務を行う派遣社員3名が在籍しています。
  ◎100社以上のクライアント（資産運用会社様）を抱えており、
  　既存クライアントの安定稼働・更なる売上獲得をミッションとしています。
  ◎部署内のコミュニケーションが活発で、雰囲気・チームワークは良好です！
  
  【研修について】
  ◎着任後は営業社員と一緒に活動しながら、業務引継ぎ・レクチャーを行います。
  　実務を通じて、担当業務やサービスについて習得・理解を進めていきます！
  ◎業務習得が進んだタイミングより、クライアント対応の窓口を担っていただく予定です。
  　担当クライアント・営業社員のハブとなり、業務の安定稼働に向け尽力いただきます！
  ◎派遣社員の方が在籍！就業歴が長くご経験豊富です。
  　業務・クライアント対応において不明点などがあった際に頼れる存在です！

土日祝日　※完全週休2日制

年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇

金融業界（資産運用会社様）向けのITソリューションを提供する部門での「カスタマーサポート（営業支援業務）」です。

営業社員のサポート役として「担当顧客の窓口」となり、利用いただいているシステムの安定運用をサポートいただきます！

【具体的には…】
（1） 定例会議参加
担当クライアントとの定例会議への同席、商談メモ作成
※現状はオンライン中心ですが、一部お客様先への訪問もあり

（2） 問い合わせ対応
クライアント・社内からの問い合わせ対応（メール・電話・チャット）、対応履歴の記録
※対応件数は1日5～10件程度です（サービス導入前後は増える可能性あり）
※社内のコミュニケーションはメール・チャット中心です

（3） 社内会議参加
社内の定例会議への同席、議事録作成

（4） 見積書作成
サービス・オプションの見積書作成、クライアントへの送付

（5） 進捗報告
営業社員への進捗報告、社内関係者へのエスカレーション、各種調整

（6） データ集計・資料作成
営業社員からの依頼に基づくデータ集計（Excel）・資料作成（PowerPoint）

（7） ステータス管理
クライアント情報・ステータスの管理・更新

【必須条件】
◎ビジネスメール・電話対応のご経験がある方
　┗第二新卒の方、事務職からキャリアチェンジしたい方も歓迎です！
◎ITの基礎知識がある方
　┗PCスキル（タッチタイピングなど）・ITパスポート保有レベルの知識がある方
　※ITスキルがなくても苦手意識がなく、勉強していきたい意欲がある方も歓迎です！

★部署には部長1名＋営業社員8名、カスタマーサポート業務を行う派遣社員3名が在籍しています。
★部署内のコミュニケーションが活発で、雰囲気・チームワークは良好です！

★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート）　
★社内表彰制度（個人賞・チーム賞）　
★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海）　
★社員紹介制度　
★各種手当（時間外、出張など）　
★各種休業（介護、産前・産後、育児）　
★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い）　
★育児のための勤務時間短縮制度

＜研修・教育制度＞
★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可）　
★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可　※事前の社内承認あり）
★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給）

最後までお読みいただきまして、ありがとうございます！「経歴・スキルPR」欄にこれまでの職歴をすべてご登録のうえエントリーをお願いいたします。
エントリー後、登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を進めさせていただきます。追って弊社よりご連絡いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

【応募に際してのご注意】
★「応募資格」をご確認のうえ、エントリーくださいませ。
★「経歴・スキルPR」のご登録がないままエントリーいただいた場合、書類選考ができかねますため「書類選考 不合格」となってしまいます。ご注意くださいませ。

【応募～ご就業までの基本的な流れ】
１、Webよりご応募
２、応募時にご登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を実施
３、書類選考を通過された方は、選考を兼ねた面談を実施 　※オンラインを予定
４、配属先企業様との顔合わせを兼ねた業務説明会を実施
５、内定→ご就業開始！

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キヤノンビズアテンダ株式会社　※Canonグループ
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担当者：キャリア開発センター