【秋から】大手銀行スマホアプリの操作方法等に関する問合せ対応の求人情報

時給

• 1,300円～
• 交通費一部支給
  時給1,350~1,400円
  ※固定休有の場合：時給1,300~1,350円
  
  交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合

エリア

• 北海道 札幌市北区

最寄駅

• 函館本線 札幌駅 （徒歩1分）

勤務期間

• 長期
• 9月2日（月）　※入社日は9：45~16：00（実働5時間15分）勤務

勤務時間

• 【勤務日】
  週4日勤務/週5日勤務
  
  【勤務特徴】
  フルタイム
  
  【勤務時間】
  8：50~17：00（実働7時間10分）

週休2日制（シフト制）
※週4日~勤務OK
※曜日固定休OK

【みずほ銀行のコールセンター】
TVCMでもおなじみ！
誰もが必ず一度は聞いたことのある
【みずほ銀行】でのお仕事です！

★具体的なお仕事内容★
・インターネットバンキングのログイン方法
　に関するお問い合わせ対応
・スマホアプリの使い方や画面の確認方法など
　操作に関するお問い合わせ対応

★対応の流れ例★
（1）お問い合わせ内容確認
（2）お客様情報を確認
（3）AIが自動表示してくれる回答例を
　
確認の上で回答
（4）終話後、対応結果入力。
　
必要に応じ帳票作成
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お客様との会話をAIシステムが検知して
自動で回答を検索・表示してくれるので
未経験の方でも安心して対応できます♪

★1件にかかる対応時間例★
（1）~（3）は平均で6~8分程度、
（4）は1~2分程度で完了します！
　　--------------------------　　
パソコン操作はプルダウン選択がほとんど！
「PC文字入力が苦手」という方でも
処理の時間はほぼかかりません！

スキル・経験不問！

☆スマホアプリの操作に興味のある方大歓迎！
☆コールセンターの経験を活かせるお仕事です。
☆飲食店など接客業の経験が活かせます！
☆20~30代がメインで活躍中！

◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆有給休暇
◆年始休暇（1/1~1/2※無給）　
◆正社員登用制度
◆無期転換制度
◆服装・髪型・髪色自由
◆髭・金髪・ネイルOK
◆各種社販・社割有
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆前給制度有
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

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電話でのご応募もOK！ 下記係名を電話にてお伝えください。

係名：（1106835）HKWK0530

【応募後の流れ】
改めて弊社より電話にて連絡の上、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。

トランスコスモス株式会社　トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 北海道エリア 採用窓口（DIPWK）
北海道 札幌市北区 北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌

または、
札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル

札幌市営東西線 大通駅

TEL：0120-503-310