ロードサービスのコールセンター/受信中心の求人情報

時給

• 1,600円
• 交通費全額支給
  時給1600円
  ※3ヵ月毎に査定あり。頑張り次第で時給UPも可能です！
  ※研修中も同時給
  【交通費】全額支給

エリア

• 東京都 新宿区

最寄駅

• 山手線 新宿駅 （徒歩3分）
• JR 新宿駅新南口 ミライナタワー改札徒歩3分
  東京メトロ副都心線 新宿三丁目駅 徒歩2分
  （他沿線あり：都営新宿線、東京メトロ丸の内線）
  都営大江戸線 代々木駅 徒歩6分

勤務期間

• 長期

勤務時間

• ・8：50～17：00（実働7h）
  ・8：50～18：00（実働8h）
  ・9：50～19：00（実働8h）
  ・10：50～20：00（実働8h）
  ・12：50～22：00（実働8h）
  月～日、週4日～OK
  ※土日いずれかの勤務必須
  
  ◆基本は曜日・時間固定シフトですが、組合わせも可
  　できる限り要望に沿ってシフトを設定しています！
  ◆1時間休憩のほか、勤務時間中にプチ休憩（10分）を2回取得できます。

シフトによる

お客様の自動車に関するトラブル内容に合わせて必要な情報を確認し、適切な業者の手配を行います。

◆お問合せ内容
「バッテリーがあがってしまって車が動かないのですが…」
「タイヤがパンクしてしまったのですが…」
「事故を起こしてしまったので、レッカーの手配をしたいのですが…」など

＜作業の流れ＞
▼お客様からのお問合せを受付し、
　 ご契約内容やお困りごとの詳細、現在地などをヒアリング
▼一度お客様との通話を切り、現場の近くにいる業者を手配
　ヒアリングした内容や顧客データを転送します。
▼「何時にどの業者が向かうのか」などの手配内容を
　お客様にご連絡します。

高卒以上
PC基本操作できる方

コールセンター未経験OK
主婦（夫）、フリーター歓迎！

ハローワークで求職中の方も歓迎

◆喫煙環境：禁煙（敷地内/屋内）

【福利厚生】
◆社会保険
◆有給休暇
◆契約社員、正社員登用制度

【研修について】
2024年6月6日（木）スタート

＜研修予定スケジュール＞
▼座学研修：約1ヶ月
※9：00～18：00（実働8h）/平日のみ週5日
▼OJT研修：約1ヶ月
※シフトに準ずる/週4以上
※研修中も同時給です

★研修の進め方★
【座学研修】
まずは机上研修で、お問合せ内容の種類と
その対応方法をテーマごとに1つ1つ学びます。
その後、お客様役・オペレーター役に分かれて
実践的な対応練習（ロールプレイング）を行い、
業務の流れを掴みましょう。
実際に先輩オペレーターの対応を隣で聴いて学ぶ機会もあります♪

研修で知識を一気に詰め込むのではなく、
イメージを付けながら徐々に業務内容を理解できるように工夫しています！

【OJT研修】
研修トレーナーがモニタリングをしながら
実際にお客様の対応を行っていきます。
お客様は困っている方がほとんどなので、しっかりお話を聴いて、
受け止める対応ができるように頑張っていきましょう！

応募ボタンもしくは電話にて面接予約をお願いします。
※電話応募の際は、「新宿AD2のお仕事」とお伝えください。

アルティウスリンク株式会社　アルティウスリンク株式会社
東京都 渋谷区 代々木2-2-1　小田急サザンタワー15F

山手線 新宿駅

南口徒歩4分
【電話受付：平日9：00～19：00、土日祝9：00～17：30】

TEL：0120-919-999